Privatlivspolitik for Viking Assistance A/S

Introduktion

I denne privatlivspolitik vil vi informere dig om, hvordan og hvorfor vi behandler personoplysninger om dig, når du besøger vores hjemmeside.

Brug af personoplysninger skal være i overensstemmelse med GDPR og lokal lovgivning. Vi, som ansvarlige for denne databehandling, gør dette i overensstemmelse med den førnævnte lovgivning.

Forretningskontaktinformation:

• Virksomhed: Viking Assistance A/S
• Adresse: Valseholmen 5, 2650 Hvidovre
• CVR-nr.: CVR36392665

Data protection officer:

• Navn: Marius Bruu
• E-mail: mbu@vikingredning.no
• Telefon: +47 12 34 56 78

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Afhængigt af hvilke oplysninger du giver os, og hvordan du bruger vores tjenester, og hvilke tilladelser du giver os, kan vi indsamle følgende oplysninger om dig:

Som besøgende på denne hjemmeside:

• IP-adresse (i anonymiseret version)
• Enhed (PC, mobiltelefon eller tablet)
• Hvilke sider du besøger og hvilke funktioner du bruger
• By
• Browser og browser-version
• Enhedsproducent
• Enhedsmodel
• Enhedsnavn
• Operativsystem
• Operativsystemversion
• Skærmstørrelse

Når du bestiller en produkt eller service, eller kontakter os direkte:

• Navn
• Adresse
  Postnummer
• By
• Telefonnummer
• E-mail adresse
• Information om dit køretøj, som registreringsnummer, bilproducent og model og andre funktioner, der er nødvendige for at lokalisere dit køretøj
  Førerkortoplysninger
• Information om tilstanden af dit køretøj, såsom hændelsesinformation, sted for hændelse og beskrivelser af skader
• Forsikringsinformation
• Opkaldslog eller optagelser mellem dig og os
• I nogle tilfælde, som når transport er påkrævet, gemmes der også oplysninger om personen, der rejser i bilen med dig på tidspunktet for hændelsen
• Samtykkeinformation
• Kontaktoplysningstype
• Beskedinformation
• Beskedkilde

Jobansøgere:

I tilfælde af, at du ansøger om et job hos vores virksomhed, gemmer vi alle oplysninger relateret til at overveje din ansøgning på en fair måde. Dette er baseret på vores berettigede interesse i at overveje dig retfærdigt og dokumentere ansættelsesprocessen.

Det er frivilligt at give os sådanne oplysninger. De oplysninger, du giver, vil have en indvirkning på overvejelsen af din ansøgning. Vi opbevarer disse oplysninger i op til 6 måneder efter, at ansøgningsprocessen er afsluttet.

Vi gemmer aldrig bevidst følsomme personoplysninger, såsom oplysninger om dit helbred, politiske sympatier, seksuelle orientering eller lignende. Vi beder dig om aldrig at give os denne type information.

Hvad vi bruger dine oplysninger til

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• Optimeret hjemmeside: Vi bruger dine oplysninger til at forbedre vores hjemmeside for at give dig en bedre brugeroplevelse, når du besøger den.
• Fuldføre køb: Vi bruger dine oplysninger til at fuldføre dit køb via vores hjemmeside.
• Kundeservice: Vi opbevarer dine oplysninger, hvis du kontakter os, for at følge op på din anmodning på passende vis.
• Statistik: Vi indsamler og analyserer statistikker, kortlægger markedstendenser og bruger disse oplysninger til yderligere at forbedre vores produkter, tjenester, markedsføring og hjemmeside. Men dette gøres kun med anonyme data og sker ikke med oplysninger, der kan identificere dig som enkeltperson.
• Markedsføring: Vi indsamler anonyme brugerdata om besøgende på vores hjemmeside for at forbedre vores markedsføring. Du kan finde konkrete detaljer om vores cookies og pixel-tracking længere nede på denne side.

Hvem vi deler dine oplysninger med

Vi sælger aldrig dine oplysninger til en tredjepart. Vi deler anonyme data med vores partnere til markedsanalyse og serviceudvikling. Vi indsamler også statistikker til markedsføringsformål ved hjælp af Google Analytics og Google Ads. Vi deler kun personlige oplysninger med dit forsikringsselskab for at behandle din anmodning effektivt.

Vi bruger Fathom Analytics på vores hjemmeside. Fathom opbevarer ikke cookies og følger GDPR, ePrivacy (herunder PECR), COPPA og CCPA direktiverne. Din IP-adresse gemmes kun meget midlertidigt, derefter slettet. Vi har ingen måde at identificere dig som enkeltperson gennem Fathom. Vi sender aldrig personlige oplysninger til Fathom, og vi bruger Fathom til at forstå din brug af hjemmesiden. Dette er i overensstemmelse med GDPR artikel 6 (1) (f).

International dataoverførsel

Overførsel af personlige oplysninger til tredjeparter eller databehandlere uden for EU/EØS bør kun ske med passende databeskyttelse i overensstemmelse med EU-standarderne og med en amerikansk Privacy Shield-certificering. Disse mekanismer kan læses yderligere om på Datatilsynets websted.

For alle tredjepartsleverandører gælder det, at vi kun overfører data, der ikke kan identificere dig som person uden for EU/EØS.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger

Vi opbevarer oplysninger om dig, så længe det er nødvendigt for at fuldføre den opgave, vi indsamlede dem til, eller så længe vi er pålagt at opbevare de relevante data i henhold til loven. Dine oplysninger slettes eller anonymiseres, når vi ikke længere har brug for dem til deres oprindelige formål.

Herunder er en oversigt over tidsrammen for særlige situationer:

• Vi opbevarer optagelser af alle opkald foretaget til vores telefonnumre i op til 6 måneder.
• Vi opbevarer e-mail og formular data, der sendes til os, i op til 12 måneder, medmindre du registrerer dig som vores kunde.

Dine rettigheder:

Du har ret til at bede os om:

• At give dig flere detaljer om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger.
• At give dig en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
• At opdatere dine oplysninger.
• At slette oplysninger, som vi ikke længere har tilladelse til at opbevare.
• At begrænse eller stoppe behandlingen af dine personlige oplysninger.
• At modsætte dig automatiseret behandling, herunder profilering.
• At give dig information, du har sendt os, i et struktureret, nemt tilgængeligt format eller overføre oplysningerne til en anden virksomhed for dig.
• At tilbagekalde enhver samtykke, du har givet os vedrørende opbevaring af dine personlige data.

Vær opmærksom på, at der er begrænsninger i disse rettigheder. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for mere information om disse begrænsninger.

Hvis du mener, at vores behandling af dine personlige oplysninger ikke er i overensstemmelse med relevante love, har du ret til at klage til Datatilsynet. Inden du gør dette, bedes du kontakte os, så vi kan sikre, at alle dine bekymringer og spørgsmål bliver besvaret først.

Ændringer i denne privatlivspolitik:

Vi opdaterer denne privatlivspolitik, når vi finder det nødvendigt at gøre det. Du vil altid finde oplysninger om den sidste dato, vi ændrede den, på denne side. Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret: 28.04.2023.

Oplysninger om cookies:

Cookies er små datapakker, der gemmes på din enhed, hver gang du åbner en hjemmeside. Cookies bruges til at give dig en god brugeroplevelse på vores hjemmeside og i markedsføringen.

De fleste moderne browsere accepterer cookies automatisk, men du kan selv vælge ved at ændre indstillingerne i din browser eller afvise cookies, når du først besøger vores hjemmeside.